Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fanella Therapiezentrum GmbH
Hauptstraße 97
10827 Berlin
Deutschland

Vertreten durch:
Fania Sirota, Geschäftsführerin

Telefon: +49 30 78957887
Telefax: +49 30 78957888
E-Mail: fanella-therapie@web.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung — DSGVO — sowie dieser Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage, Terminvereinbarung oder Behandlung mitteilen.

Da es sich bei unserem Angebot um Leistungen im Gesundheitsbereich handelt, können im Einzelfall auch Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Gesundheitsdaten gehören nach Art. 9 DSGVO zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und werden von uns nur verarbeitet, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitung erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist;
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit Gesundheitsdaten für Zwecke der Gesundheitsversorgung, Behandlung oder Verwaltung von Gesundheitsleistungen verarbeitet werden.

4. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit der Anfrage,
aufgerufene Seite oder Datei,
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
Referrer-URL,
Host-Name des zugreifenden Rechners.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und mögliche technische Fehler oder Missbrauchsfälle nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Die Server-Logfiles werden in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Informationen gehören.

Wenn Ihre Anfrage auf eine Terminvereinbarung, Behandlung oder sonstige therapeutische Leistung gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Sofern Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten mitteilen, verarbeiten wir diese nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung oder Durchführung einer Behandlung oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, gegebenenfalls in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bei ausdrücklicher Einwilligung.

Die im Zusammenhang mit Ihrer Kontaktaufnahme anfallenden Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist bei unverschlüsselter E-Mail-Kommunikation nicht möglich.

6. Terminvereinbarung und Behandlungsdaten

Soweit Sie mit uns einen Termin vereinbaren oder therapeutische Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Termindaten, Abrechnungsdaten, Verordnungsdaten, Behandlungsdokumentation und Gesundheitsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Behandlung, zur Verwaltung von Terminen, zur Abrechnung gegenüber Ihnen, gesetzlichen Krankenkassen, privaten Krankenversicherungen oder sonstigen Kostenträgern sowie zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Gesundheits- und Behandlungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, Sie eingewilligt haben oder die Weitergabe zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Hosting- und IT-Dienstleister,
Abrechnungsdienstleister,
gesetzliche Krankenkassen, private Krankenversicherungen oder sonstige Kostenträger,
Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir — soweit erforderlich — Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig, soweit er für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich ist.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Statistik, Analyse, Marketing oder externe Medien, werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder Cookies generell ausschließen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

9. Consent-Management / Cookie-Banner

Sofern auf dieser Website ein Consent-Management-Tool eingesetzt wird, verwenden wir dieses, um Ihre Einwilligungen für bestimmte Datenverarbeitungen einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Ihre Einwilligung oder Ablehnung,
Zeitpunkt der Einwilligung,
Browser- und Geräteinformationen,
gekürzte oder pseudonymisierte IP-Adresse,
technische Informationen zur Verwaltung Ihrer Auswahl.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erfolgt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Dokumentation und Verwaltung von Einwilligungen.

10. Google Analytics

Sofern auf dieser Website Google Analytics eingesetzt wird, verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website. Hierbei können unter anderem Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendete Endgeräte, Browser, ungefähre geografische Herkunft und Interaktionen auf der Website verarbeitet werden.

Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern aus der EU bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. IP-Adressen werden für EU-Traffic vor der weiteren Verarbeitung verworfen beziehungsweise nur zur Ableitung grober Standortdaten verwendet.

Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für zertifizierte Unternehmen kann eine Datenübermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission erfolgen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Diesen Abschnitt bitte vollständig entfernen, wenn auf der Website kein Google Analytics eingesetzt wird.

11. Facebook / Meta

Sofern auf unserer Website Funktionen oder Inhalte von Facebook oder anderen Meta-Diensten eingebunden sind, Anbieter in Europa: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, können personenbezogene Daten an Meta übermittelt werden.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn Sie einen Facebook-Button anklicken, eingebettete Inhalte laden oder über einen Link unsere Facebook-Seite besuchen. Dabei können Meta Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und gegebenenfalls weitere Nutzungsdaten erhalten. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt sind, kann Meta den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Eine automatische Übermittlung von Daten an Meta über eingebundene Plugins erfolgt nur, wenn Sie zuvor eingewilligt haben oder den entsprechenden Inhalt aktiv laden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn auf der Website keine Facebook-/Meta-Plugins, keine eingebetteten Inhalte und keine vergleichbaren Meta-Funktionen verwendet werden. Reine Textlinks zu Facebook benötigen in der Regel keinen so ausführlichen Plugin-Abschnitt.

12. X / ehemals Twitter

Sofern auf unserer Website Funktionen oder Inhalte des Dienstes X, ehemals Twitter, eingebunden sind, können personenbezogene Daten an X übermittelt werden. Anbieter ist — je nach Region und Vertragsbeziehung — X Corp. beziehungsweise die zuständige europäische Konzerngesellschaft.

Wenn Sie eingebettete X-Inhalte laden, einen X-Button anklicken oder über einen Link unser Profil bei X besuchen, können Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und weitere Nutzungsdaten an X übermittelt werden. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem X-Konto eingeloggt sind, kann X den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Eine automatische Übermittlung von Daten an X über eingebundene Inhalte erfolgt nur, wenn Sie zuvor eingewilligt haben oder den entsprechenden Inhalt aktiv laden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch X finden Sie in der Datenschutzerklärung von X.

Diesen Abschnitt bitte entfernen, wenn auf der Website keine X-/Twitter-Plugins oder eingebetteten X-Inhalte verwendet werden.

13. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den verlinkten Websites ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

14. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Daten, die Sie an uns übermitteln, grundsätzlich nicht von Dritten mitgelesen werden.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer der gesetzlichen Fristen gespeichert. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

17. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sofern personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtlichen Anforderungen oder die Datenverarbeitung auf unserer Website ändern.